Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 8 mai 2026

Bine ai venit pe bebelyn.ro. Te rugăm să citești cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a plasa o comandă. Prin accesarea și utilizarea site-ului, ești de acord cu termenii de mai jos. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu utilizezi site-ul.

1. Identificarea vânzătorului

Site-ul bebelyn.ro este operat de:

• Denumire: IMPERIUM FRT S.R.L.
• Sediul social: Str. Huși nr. 5, Bl. P.A 2, Sc. 1, Et. 3, Ap. 10, 041481, București, România
• CUI: 54362077
• Nr. Reg. Com.: J2026020642008
• Email: suport@bebelyn.ro
• Telefon: 0726 969 464

În continuare, IMPERIUM FRT S.R.L. este denumită „Vânzătorul" sau „Bebelyn".

2. Definiții

• Cumpărător – persoana fizică cu vârsta de cel puțin 18 ani, sau persoana juridică, care plasează o comandă pe site-ul bebelyn.ro.
• Consumator – orice persoană fizică definită conform OG 21/1992, care acționează în scopuri care nu se încadrează în activitatea sa comercială.
• Produs – orice bun oferit spre vânzare pe site-ul bebelyn.ro.
• Comandă – documentul electronic prin care Cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa Produsele.
• Contract – contract la distanță încheiat între Vânzător și Cumpărător, fără prezența fizică simultană a acestora, conform OUG 34/2014.

3. Cadrul legal aplicabil

Prezentul document respectă:

• OUG 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii;
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic;
• OG 21/1992 privind protecția consumatorilor;
• Legea 296/2004 privind Codul consumului;
• Legea 363/2007 privind combaterea practicilor comerciale incorecte;
• Legea 193/2000 privind clauzele abuzive din contractele încheiate cu consumatorii;
• OUG 140/2021 și Legea 363/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri (înlocuind Legea 449/2003, abrogată);
• Regulamentul (UE) 2023/988 privind siguranța generală a produselor (GPSR), aplicabil din 13 decembrie 2024;
• Regulamentul (UE) 2023/1545 privind cerințele de siguranță pentru produsele care conțin baterii buton sau pastilă;
• Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și Legea 190/2018;
• Codul Civil român.

4. Comanda și încheierea contractului

4.1. Plasarea unei comenzi pe bebelyn.ro reprezintă o ofertă de cumpărare din partea Cumpărătorului.

4.2. Contractul se consideră încheiat în momentul în care Cumpărătorul primește din partea Vânzătorului confirmarea comenzii prin email sau SMS.

4.3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a refuza sau anula o comandă în cazuri precum: date de contact incorecte, stoc indisponibil, suspiciuni de fraudă, comportament abuziv sau refuzuri repetate la livrare.

4.4. Informațiile despre produse (descrieri, imagini, prețuri) au caracter informativ. Vânzătorul depune toate eforturile pentru a le menține actualizate, dar nu garantează absența unor erori minore. În caz de eroare evidentă de preț, Vânzătorul poate anula comanda și informa Cumpărătorul.

5. Prețuri și plată

5.1. Prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA.

5.2. Prețul produsului nu include costul de livrare. Costurile de livrare se afișează în pagina de finalizare a comenzii și sunt:

• 16,99 RON — livrare standard prin Cargus;
• 19,99 RON — livrare cu verificare la livrare prin Cargus.

Detaliile complete privind livrarea se regăsesc în Politica de Livrare.

5.3. Modalități de plată acceptate:

• Ramburs la livrare (plata cash sau card POS către curier la primirea coletului);
• Card bancar online (dacă opțiunea este activă în checkout).

5.4. Factura fiscală se emite electronic și se transmite pe email-ul furnizat de Cumpărător în momentul comenzii.

6. Livrarea

Livrarea se face prin curier Cargus, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, pe tot teritoriul României. Detaliile complete (zone, termene, costuri, primire colet) se regăsesc în Politica de Livrare.

7. Dreptul de retragere (retur)

7.1. În conformitate cu OUG 34/2014, Cumpărătorul persoană fizică (consumator) are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi nevoit să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare.

7.2. Procedura completă, formularul de retragere și condițiile de returnare sunt descrise în Politica de Retur.

7.3. Garanția Liniștii — 30 de zile (garanție comercială Bebelyn). Suplimentar față de dreptul legal de retragere de 14 zile, Bebelyn oferă o garanție comercială extinsă de 30 de zile pentru jucăriile de calmare Cuibușorul Bebelyn™ și Cuibul Bebelyn™. Dacă, după 30 de zile de utilizare, nu îți pare că bebelușul tău este mai calm și mai liniștit, îți returnăm contravaloarea produsului — fără întrebări complicate. Detaliile și procedura sunt descrise în Politica de Retur.

8. Garanția legală de conformitate

8.1. Toate produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate de 24 de luni de la livrare, conform OUG 140/2021 și Legii 363/2021 (care înlocuiesc Legea 449/2003, abrogată).

8.2. Garanția acoperă defecțiunile de fabricație și neconformitățile apărute în condiții normale de utilizare. Nu acoperă uzura normală, deteriorările cauzate de folosirea incorectă (în afara indicațiilor descrise în secțiunea 9 sau în instrucțiunile de utilizare), de modificări neautorizate sau de accidente.

8.3. Pentru activarea garanției, Cumpărătorul poate contacta Vânzătorul la suport@bebelyn.ro sau 0726 969 464, atașând factura și o descriere a problemei.

9. Siguranța produselor și folosirea în siguranță

La Bebelyn, siguranța bebelușului tău este pe primul loc. Te rugăm să citești cu atenție această secțiune — face parte integrantă din contractul tău de cumpărare și conține informații care îți pot proteja copilul.

9.1. Categoria produselor

Produsele Bebelyn destinate bebelușilor (Cuibușorul Bebelyn™, Cuibul Bebelyn™) sunt jucării de calmare — concepute pentru a reproduce ritmul atingerii unui părinte și a ajuta bebelușul să se simtă în siguranță în momentele de neliniște, plâns sau adaptare. Acestea NU sunt produse de somn, nu sunt dispozitive medicale și nu înlocuiesc pătuțul, salteaua fermă plată sau supravegherea părintelui.

9.2. Standarde și certificări

Produsele Bebelyn respectă, după caz:

• EN 71-1, EN 71-2, EN 71-3 — standardul european de siguranță pentru jucării (cerințe mecanice, fizice, inflamabilitate, migrarea anumitor elemente);
• Marcaj CE conform directivelor UE aplicabile;
• Materiale textile testate OEKO-TEX® Standard 100;
• Bateriile reîncărcabile certificate UN3481 pentru transport aerian;
• Produsele care includ telecomandă cu baterie buton/pastilă respectă Regulamentul (UE) 2023/1545 privind compartimentul rezistent la copii și avertizările obligatorii.

Documentele de conformitate (Declarația UE de Conformitate, certificate de testare) sunt disponibile la cerere — scrie-ne la suport@bebelyn.ro.

9.3. Cum se folosește Bebelyn în siguranță

Bebelyn se folosește în prezența și sub supravegherea directă a unui părinte sau îngrijitor adult:

• în brațele tale, pe pieptul tău sau lângă tine, în momentele de plâns, fussiness sau adaptare;
• în timpul rutinei de calmare dinaintea somnului, înainte ca bebelușul să fie așezat în pătuțul propriu pentru somn;
• în timpul timpului de joacă supravegheat, al puiurilor de somn ținuți în brațe ("contact naps"), al masajului post-baie sau al alăptării;
• oriunde părintele este treaz, atent și la o lungime de braț de bebeluș.

9.4. Cum NU se folosește Bebelyn

Bebelyn nu se folosește:

• în pătuț, leagăn, coșuleț sau pe orice suprafață de somn unde bebelușul rămâne nesupravegheat — niciodată;
• pentru somn nocturn sau pui de somn nesupravegheați;
• ca substitut al supravegherii părintelui sau al unei suprafețe de somn sigure;
• cu telecomanda având compartimentul de baterie deschis sau accesibil copilului.

9.5. Recomandările privind somnul sigur al bebelușului

Pentru somnul bebelușului, recomandările naționale și internaționale sunt clare și consecvente:

• bebelușul doarme singur, în propriul pătuț (camera părinților în primele 6 luni, dar nu în același pat);
• pe spate, niciodată pe burtă sau pe o parte (până la vârsta la care bebelușul se rostogolește singur, autonom, în ambele direcții);
• pe o saltea fermă, plată, fără obiecte moi (perne, pături groase, suporți, nest-uri, jucării de pluș, bumper-e);
• în cameră aerisită, fără supraîncălzire.

Surse: Academia Americană de Pediatrie (AAP) — Recomandări privind Somnul Sigur 2022; Ministerul Sănătății din România; Societatea Europeană de Pediatrie ESPGHAN.

9.6. Folosire pentru copii peste 12 luni

După împlinirea vârstei de 12 luni, recomandările pediatrice privind somnul sigur permit prezența jucăriilor de pluș și a obiectelor moi în pătuțul copilului (conform Academiei Americane de Pediatrie — AAP). În acest interval (12–36 luni):

• Cuibușorul Bebelyn™ poate fi folosit ca jucărie obișnuită de somn — copilul poate dormi cu el în pătuțul propriu, la fel ca cu orice ursuleț de pluș.
• Cuibul Bebelyn™ (spațiu de calmare cu atingere ritmică) poate fi folosit ca spațiu de calmare obișnuit, copilul putând dormi cu el — la fel cum la această vârstă AAP permite jucăriile de pluș și obiectele moi în mediul de somn al copilului.

Recomandările specifice de la secțiunile 9.4 și 9.5 (poziție pe spate, saltea fermă, absența obiectelor moi din pătuț) se aplică strict bebelușilor sub 12 luni. După această vârstă, părintele evaluează individual capacitatea copilului de a se mișca autonom în somn și aplică recomandările pediatrice individuale.

9.7. Răspunderea Cumpărătorului privind folosirea produsului

Prin plasarea comenzii, Cumpărătorul confirmă că:

• a citit și a înțeles această secțiune și instrucțiunile din ambalajul produsului;
• înțelege că Bebelyn este o jucărie de calmare, nu un produs de somn;
• își asumă responsabilitatea de a folosi produsul în condițiile descrise la 9.3 și de a respecta interdicțiile descrise la 9.4;
• dacă alege să folosească produsul în afara indicațiilor de mai sus — în special în pătuț, pentru somn nesupravegheat sau ca înlocuitor al unei suprafețe de somn sigure — își asumă în întregime riscurile și consecințele acestei folosiri, iar Vânzătorul este exonerat de răspundere pentru daunele cauzate de folosirea în afara indicațiilor producătorului, în limitele permise de lege.

Această clauză nu limitează răspunderea Vânzătorului pentru defecte de fabricație sau pentru cazurile prevăzute la secțiunea 10.2.

9.8. Întrebări sau îngrijorări

Dacă ai orice întrebare despre folosirea în siguranță a produselor Bebelyn, scrie-ne la suport@bebelyn.ro sau sună la 0726 969 464. Suntem aici să te ajutăm — nu există întrebare prea mică atunci când e vorba de siguranța bebelușului tău.

10. Răspundere

10.1. Vânzătorul răspunde pentru produsele defecte conform Codului Civil român (art. 1349, 1357, 1376–1380), OUG 140/2021 și Regulamentului (UE) 2023/988.

10.2. Răspunderea Vânzătorului este integrală și nelimitată în următoarele situații, conform art. 1.355 alin. (1) Cod Civil și Legii 193/2000:

• pentru prejudicii cauzate intenționat sau printr-o culpă gravă a Vânzătorului;
• pentru prejudicii corporale (vătămare, sănătate, viață) cauzate de produse defecte sau de fapta Vânzătorului;
• în orice alte cazuri în care legea interzice limitarea răspunderii.

10.3. Pentru orice alte categorii de daune (daune indirecte, pierderi de profit, pierderi de oportunitate sau alte prejudicii materiale care nu privesc viața, sănătatea sau integritatea corporală), răspunderea Vânzătorului se limitează la valoarea efectivă a produsului achiziționat de Cumpărător, în limitele permise de lege.

10.4. Vânzătorul nu răspunde pentru daune rezultate din folosirea produsului în afara indicațiilor descrise în secțiunea 9 sau în instrucțiunile de utilizare furnizate, cu excepția situațiilor prevăzute la 10.2.

10.5. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzieri sau neexecutări cauzate de forță majoră sau caz fortuit (vezi secțiunea 16).

11. Proprietate intelectuală

Toate textele, imaginile, logo-urile, mărcile, designul și codul site-ului bebelyn.ro sunt proprietatea IMPERIUM FRT S.R.L. sau a licențiatorilor săi și sunt protejate de legea drepturilor de autor și a mărcilor. Orice reproducere, copiere, distribuire sau utilizare fără acordul scris al Vânzătorului este interzisă.

12. Date cu caracter personal

Prelucrarea datelor personale se face în conformitate cu GDPR și Legea 190/2018. Detaliile complete se regăsesc în Politica de Confidențialitate.

13. Soluționarea litigiilor

13.1. Orice litigiu între Cumpărător și Vânzător se soluționează pe cale amiabilă, prin contactarea Vânzătorului la suport@bebelyn.ro.

13.2. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, Cumpărătorul persoană fizică poate apela la:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) – anpc.ro;
• Platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor) a Comisiei Europene – ec.europa.eu/consumers/odr.

13.3. Litigiile nerezolvate amiabil se soluționează de instanțele judecătorești române competente.

14. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Versiunea valabilă este cea publicată pe site la data plasării comenzii. Modificările substanțiale vor fi anunțate prin email clienților activi, atunci când aceștia sunt identificabili.

15. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești Termeni și Condiții:

IMPERIUM FRT S.R.L.
Email: suport@bebelyn.ro
Telefon: 0726 969 464

16. Forță majoră

16.1. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale, dacă aceasta se datorează unor evenimente de forță majoră ori caz fortuit, conform art. 1.351 Cod Civil.

16.2. Sunt considerate evenimente de forță majoră, fără ca enumerarea să fie limitativă: pandemii, epidemii, conflicte armate, restricții ale autorităților, calamități naturale, greve generale, întreruperi prelungite de electricitate sau telecomunicații, acțiuni teroriste, blocaje vamale internaționale.

16.3. Partea afectată de forță majoră va notifica cealaltă parte în maximum 5 zile lucrătoare de la apariția evenimentului și va lua toate măsurile rezonabile pentru limitarea efectelor.

16.4. Dacă evenimentul de forță majoră durează mai mult de 60 de zile consecutive, oricare dintre părți poate denunța contractul fără penalități, cu restituirea sumelor plătite și nedatorate la momentul denunțării.